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아이코스 고객센터
전화 상담
- 전화번호 : 080-000-1905
- 운영시간 : 매일 오전 9시 – 오후 10시
채팅 / 이메일 상담
- 카카오톡 : 아이코스 고객서비스센터 검색
- 이메일 : contact-kr@iqos.com
- 운영시간 : 24시간 365일
아이코스 제품 보증기간
일루마 제품군
- 아이코스 일루마 제품의 보증기간은 구매일로부터 6개월입니다.
- 아이코스 웹사이트 회원 가입 / 기기등록시 +6개월 하여 보증기간은 총 12개월이 가능합니다.
- 구매일을 증빙할 수 없는 경우 제조일로부터 9개월로 간주합니다.
블레이드가 있는 기존 제품
- 아이코스 제품 보증기간은 구매일로부터 12개월입니다.
- 구매일을 증빙할 수 없는 경우 제조일로부터 15개월로 간주합니다.
지역별 아이코스 서비스센터 (아이코스 스토어)
아이코스 서비스센터는 아이코스 스토어와 일반 소매점중 A/S 가능지점에서 A/S서비스가 가능합니다. 2023년 2월 현재 아이코스 전문 매장인 아이코스 스토어는 아래와 같으며, 아이코스 스토어에서 A/S 교환서비스가 가능합니다. 매장 목록은 운영사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로 방문전 전화문의 후 방문하시기 바랍니다.
아이코스 서비스센터 광화문점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
- 전화번호 : 02-722-1905
- 주소 : 서울시 종로구 종로3길 24-20 (청진동) 미도빌딩
아이코스 서비스센터 가로수길점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
- 전화번호 : 02-541-1905
- 주소 : 서울특별시 강남구 압구정로 10길 27 (신사동) 신영빌딩
아이코스 서비스센터 여의도IFC점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 10:00 – 22:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 21:00
- 전화번호 : 02-6137-5905
- 주소 : 서울시 영등포구 국제금융로10 IFC몰 L2 IFC몰 지하2층 영풍문고 옆
아이코스 서비스센터 왕십리점 (일렉트로마트)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 22:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 20:00
- 전화번호 : 02-2200-1186
- 주소 : 서울특별시 성동구 왕십리광장로 17 이마트 왕십리점 3층
아이코스 서비스센터 고양점 (스타필드)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 22:00 / 1월 22일 (일) 단축영업 12:00~22:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 21:00
- 전화번호 : 031-5173-2006
- 주소 : 경기도 고양시 덕양구 고양대로 1955 2110호 (동산동, 스타필드 고양)
아이코스 서비스센터 판교점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
- 전화번호 : 031-622-7137
- 주소 : 경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 1층 1-3 동측
아이코스 서비스센터 부천 현대점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:30 ~ 22:00
- A/S서비스 시간 : 월~일 10:30 ~ 21:00
- 전화번호 : 032-623-1524
- 주소 : 경기도 부천시 원미구 길주로 180 현대백화점 중동점 U-PLEX 5층
아이코스 서비스센터 광주점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
- 전화번호 : 062-373-1905
- 주소 : 광주광역시 서구치평동 1249 상무광명 메이루즈 테라스가든 1층
아이코스 서비스센터 부산센텀점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
- 전화번호 : 051-731-2406
- 주소 : 부산광역시 해운대구 센텀동로 9 1층 112-1호 (우동, 트럼프월드센텀아파트)
아이코스 서비스센터 울산점 (일렉트로마트)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 22:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 21:00
- 전화번호 : 052-220-1049
- 주소 : 울산광역시 남구 남중로 48 이마트 3층 일렉트로마트 내
아이코스 서비스센터 인천연수점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 22:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 21:00
- 전화번호 : 010-9181-7887
- 주소 : 인천광역시 연수구 경원대로 184 이마트 연수점 지하 1층 일렉트로마트
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